1. מבוא

אתר goldisdiet.co.il (להלן: “האתר”) מופעל על-ידי גולדי אנדראה אורלן – בעלת שיטת גולדיס (להלן: “בעלת האתר”). השימוש באתר והשירותים המוצעים בו כפופים לעמוד זה, ומהווה הסכמה מלאה ובלתי חוזרת לכל תנאי התקנון, הביטול והפרטיות שלהלן.

2. שימוש באתר

• השימוש באתר מיועד לגיל 18 ומעלה.
• השימוש מיועד לצרכים אישיים וסבירים בלבד; אין לעשות שימוש בלתי-חוקי, מסחרי או פוגעני.
• תכני האתר מידעיים בלבד, אינם ייעוץ רפואי/תזונתי אישי ואינם מחליפים התייעצות עם רופא/דיאטנית קלינית.

3. רכישת שירותים

• רכישה/הצטרפות לשירותים (ליווי אישי, תכנית קבוצתית “לרדת ולהתמיד”, קבוצת תמיכה) כפופה לדין החל בישראל ולמסמך זה.
• המחירים, המבצעים, זמני המפגשים והרכב התכניות עשויים להתעדכן מעת לעת.

4. תנאי ביטול והחזרים

4.1 אמצעי מסירת הודעת ביטול

הודעת ביטול תימסר בכתב באחד מאלה:

• דוא״ל: contact@goldisdiet.co.il
• טופס יצירת קשר באתר 
• דואר רשום לכתובת העסק: אינו שקי 16 ירושלים
• וואטסאפ למספר העסק 054-2347442 (אפיק נוסף לנוחות, בנוסף לדוא״ל/טופס/דואר רשום). הודעת וואטסאפ מתועדת תיחשב “בכתב”.

4.2 דמי ביטול

בעת ביטול בהתאם לדין, רשאית בעלת האתר לנכות דמי ביטול בשיעור 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך. לא ייגבו סכומים נוספים תחת כינויים אחרים (כגון “דמי הרשמה/שמירת מקום”).

4.3 ליווי אישי

• יחידת תמחור: פגישת ליווי אישית (חצי שעה) = 300 ₪.
• אינטייק אישי (שעתיים + מסירת חומרים) נחשב שירות שסופק בפועל בשווי 4 יחידות × 300 ₪ = 1,200 ₪.
• בביטול לאחר מסירת שירות בפועל, תחויב הלקוחה בתשלום יחסי עבור מה שסופק בפועל (כולל אינטייק) + דמי ביטול (סעיף 4.2). יתרת התמורה תושב.

4.4 תכנית קבוצתית “לרדת ולהתמיד” (קורס/חוג אונליין)

• התכנית כוללת אינטייק אישי של שעה וחצי (1.5 ש׳) + חומרים, ולאחריו סדרת מפגשים קבוצתיים כפי שמפורסם באתר.
• שווי אינטייק קבוצתי: נחשב שירות שסופק בפועל בשווי 3 יחידות × 300 ₪ = 900 ₪.
• לפני תחילת התכנית הקבוצתית: ניתן לבטל בהתאם לדין. במקרה כזה ייגבו:
  • תשלום עבור שירות שסופק בפועל (אם נערך אינטייק — 900 ₪), ו/או כל שירות אחר שסופק.
  • דמי ביטול לפי סעיף 4.2.
  • יתרת הסכום תושב.
• לאחר תחילת התכנית הקבוצתית: לא יינתן החזר כספי עבור יתרת המפגשים. לפנים משורת הדין, ניתן יהיה להמיר את יתרת הסכום (לאחר ניכוי שווי האינטייק ושירותים שסופקו בפועל, אישיים או קבוצתיים) לזיכוי/שירות חלופי במסגרת שיטת גולדיס, לפי שיקול דעת בעלת האתר ותוך פרק זמן שיוגדר (ברירת מחדל: עד 6 חודשים).
• “שמירת מקום” לבדה אינה נחשבת שירות שסופק בפועל.

4.5 תכנית משולבת (אינטייק אישי + פגישות אישיות + תכנית קבוצתית)

• אינטייק אישי: 1,200 ₪ (כמפורט בסעיף 4.3).
• פגישות אישיות שסופקו: 300 ₪ לכל פגישה שהתקיימה בפועל.
• אם התכנית הקבוצתית טרם החלה, ניתן לבטל לפי הדין: ינוכו עלות האינטייק/פגישות שסופקו + דמי ביטול (סעיף 4.2), ויתרת הסכום תושב.
• אם התכנית הקבוצתית כבר החלה, אין החזר כספי; ניתן המרה לזיכוי/שירות חלופי לפי שיקול דעת בעלת האתר, לאחר ניכוי השירותים שסופקו בפועל (אישי וקבוצתי).

4.6 קבוצת תמיכה (מנוי מתחדש)

• עסקה מתמשכת בהוראת קבע חודשית. הלקוחה רשאית לבטל בכל עת.
• החיוב יופסק בתוך 3 ימי עסקים ממסירת הודעת הביטול (או בתוך 6 ימי עסקים אם נמסרה בדואר רשום).
• לא ייגבו דמי ביטול עבור יתרת התקופה שלא נוצלה; חיובים עתידיים ייחסמו ממועד העיבוד.

4.7 אופן וזמן ההחזר

• החזר יתבצע באותו אמצעי תשלום שבו בוצעה העסקה, בתוך 14 ימי עסקים ממועד קבלת הודעת הביטול.

5. מדיניות פרטיות

5.1 איסוף מידע

• מסירת פרטים בטפסים/בהרשמה/בוואטסאפ נעשית מרצון: שם, דוא״ל, טלפון והעדפות.
• האתר משתמש בעוגיות (Cookies) למטרות תפעול, אנליטיקה ושיפור חווייה.

5.2 שימוש במידע

• למתן שירותי הליווי, התאמת תכנית, יצירת קשר ומתן עדכונים.
• שליחת חומרי שיווק בכפוף להסכמה מפורשת (opt-in) ובהתאם לחוק.

5.3 שמירת מידע ואבטחה

• שמירת מידע בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981.
• המידע לא יועבר לצד שלישי ללא הסכמה, אלא אם נדרש לפי דין.
• ננקטים אמצעי אבטחה סבירים; עם זאת, אבטחה מוחלטת אינה ניתנת להבטחה.

5.4 זכויות נושאי מידע

• זכות לעיין, לתקן או לבקש מחיקה של מידע אישי.
• פניות לזכויות פרטיות יש לשלוח לכתובת: contact@goldisdiet.co.il

5.5 דיוור פרסומי

• ניתן להסיר בכל עת דרך קישור הסרה/פנייה בדוא״ל לעיל.

6. קניין רוחני

כל התכנים באתר (כולל טקסטים, תמונות, לוגו, קבצים, תכנים מקצועיים) מוגנים בזכויות יוצרים. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לעשות שימוש אלא באישור מראש ובכתב מבעלת האתר.

7. אחריות

• השירותים והתכנים ניתנים “כמות שהם” (AS-IS).
• בעלת האתר לא תישא באחריות לנזקים עקיפים/תוצאתיים הנובעים מהשימוש באתר או בשירותים.
• התכנים אינם תחליף לייעוץ רפואי/תזונתי אישי.

8. שינויי מדיניות

בעלת האתר רשאית לעדכן מסמך זה מעת לעת. העדכונים ייכנסו לתוקף במועד פרסומם באתר.

9. סמכות שיפוט ויצירת קשר

• על המסמך יחולו דיני מדינת ישראל בלבד; סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים בעיר תל אביב–יפו.
• יצירת קשר: contact@goldisdiet.co.il | וואטסאפ: 054-2347442 | כתובת העסק: אינו שקי 16, ירושלים 9692216.